Webový portál pro spotřebitele

Webové stránky pro spotřebitele Škola spotřebitele

S čím se na nás můžete obracet?

  • jaký je postup při reklamaci
  • jaká jsou práva spotřebitele
  • pomoc při řešení sporů s prodejci
  • kdy mohu žádat opravu či výměnu věci
  • kdy mohu žádat vrácení peněz
  • a další

Stáhněte si brožuru Ochrana spotřebitele v ČR

Připravili jsme pro Vás příručku, kde najdete základní informace k jednotlivým životním situacím, se kterými se spotřebitel může setkat. Například: jak reklamovat zboží, kdy můžete odstoupit od smlouvy, jak postupovat u spotřebitelského úvěru a další.
GLE_Ochrana spotřebitele v ČR
GLE_Защита потребителя в ЧР
GLE_Consumer protection in the Czech republic
GLE_Захист прав споживачів в Чеській Республіці
GLE_Bảo vệ người tiêu dùng tại Cộng hòa Séc

Telefonická poradna pro spotřebitele

Kdy: každé pondělí a středu od 9:00 do 17:00
Telefonní číslo: + 420 272 047 707, jedná se o linku zpoplatněnou dle Vašeho tarifu u poskytovatele telefonních či mobilních služeb

Online poradna

Kdy: nepřetržitě
Kde: http://skolaspotrebitele.cz/poradna/online-poradna